服务范围
企业搬家、居民搬家、长途搬家、工厂搬迁
服务宗旨
一流的服务,合理的收费,百分百满意!
收藏分享
分享到:
您现在的位置:首页 > 行业新闻
行业新闻

虎头搬家公司的非同一搬的一站式搬家服务

提到搬家服务,国内大大小小的搬家公司不在少数。但口碑参差不齐,且普遍存在的问题就是客户体验差、价格不透明、服务没有标准化。虎头搬家公司自己也有过切身体会。尤其在体验过不同国家的服务业水平之后,这种切身之痛就更为明显。于是虎头搬家所针对中国的家庭和企业做一个标准化的、价格透明的搬家公司。

就服务行业而言,唯一的标准就是用户的体验,标准分为物和人两个方面。就物而言,以打包为例,目前虎头搬家有6个型号的箱子,均印有公司LOGO。并且这6个不同型号的箱子各有针对的物品放置类型。标准化的打包工具相比于泡沫+废纸箱+胶带甚至没有任何保护措施,在专业程度上就能赢得客户较高的好感度。

服务人员的标准化,主要体现在着装、语言、态度、行为等方面。工作人员所展现出来的一切都会直接影响到客户的情绪,尤其是打包环节,工作人员与客户面对面接触的时间最长,是最容易产生意见和冲突,也是客户体验最重要的环节。 虎头搬家现阶段的服务人员包括来自公司内部的打包人员和有合作的搬家公司车队。负责打包的工作人员会按照标准化的操作手册进行统一的培训。并且在工作的过程中被要求佩戴记录仪,用以录制整个服务过程供公司随时抽查。此外,在完成搬家服务之后,虎头搬家还会请客户做问卷调查,对服务满意度进行评价。对问题员工的惩罚也有一套严格的规定。

 

价格方面,虎头搬家会事先与客户沟通,确认搬运物件,商定价格后在线下单或者电话,中间不产生额外费用。有的搬家公司会先提一个低报价以获得客户。然后会临时增加各种费用。给客户造成很不愉快的体验。首先我们了解搬家公司的报价体系,其次我们的报价是透明的。即便是在搬家的过程中有任何经济上的问题,也是由我们来承担损失。

联系我们
公司总部:上海市南奉公路8584弄南方国际大厦1栋166室
浦西地址:上海市中山北路1341号
浦东地址:上海市浦东新区杨高中路1366号
搬家服务电话:400-7755-726

警告;(近期网上有众多不法商家,我司字号,为了让您财产不受损失,您可以拨打114、电话号薄、上海热线等寻找正宗的搬家公司。谨防假冒!!)